Bewertungsrichtlinien

1. Grundprinzip

CleverTrust ist eine offene Plattform für echte Erfahrungen mit Unternehmen. Bewertungen müssen auf tatsächlichen Erlebnissen basieren und inhaltlich nachvollziehbar sein.

2. Was erlaubt ist

• Ehrliche Erfahrungen mit Unternehmen
• Sachliche Kritik, auch wenn sie negativ ausfällt
• Begründete Bewertungen auf Basis eigener Erfahrungen
• Öffentliche Antworten von Unternehmen auf Bewertungen

3. Was verboten ist

• Fake-Bewertungen oder gekaufte Reviews
• Bewertungen ohne tatsächliche Erfahrung mit dem Unternehmen
• Beleidigungen, Drohungen, Hassrede oder diskriminierende Inhalte
• Veröffentlichung personenbezogener Daten wie Telefonnummern, Adressen oder privaten E-Mail-Adressen
• Werbung, Spam oder irreführende Inhalte
• Mehrfachbewertungen desselben Nutzers für dasselbe Unternehmen
• Bewertungen im Auftrag Dritter ohne eigene Erfahrung

4. Anforderungen an Bewertungen

Bewertungen sollen möglichst konkret, verständlich und sachlich formuliert sein. Reine Schmähkritik, unbelegte Tatsachenbehauptungen oder pauschale Diffamierungen sind unzulässig.

5. Moderation & Entfernung

CleverTrust behält sich vor, Inhalte zu prüfen, einzuschränken, auszublenden oder zu entfernen, wenn sie gegen diese Richtlinien, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen.

Unternehmen können Bewertungen melden, wenn sie einen Verstoß vermuten. Eine Meldung führt jedoch nicht automatisch zur Entfernung. Jeder Einzelfall wird geprüft.

6. Antworten von Unternehmen

Unternehmen dürfen öffentlich auf Bewertungen reagieren. Antworten müssen sachlich, respektvoll und frei von personenbezogenen Daten oder rechtlich unzulässigen Inhalten sein.

7. Missbrauch & Sanktionen

Bei Verstößen gegen diese Richtlinien kann CleverTrust insbesondere folgende Maßnahmen ergreifen:

• Löschung oder Ausblendung einzelner Inhalte
• Verwarnung von Nutzern oder Unternehmen
• Temporäre Einschränkung von Funktionen
• Dauerhafte Sperrung von Accounts

8. Haftung für Inhalte

Nutzer sind für die Inhalte ihrer Bewertungen und Antworten selbst verantwortlich. CleverTrust übernimmt keine Haftung für nutzergenerierte Inhalte, soweit gesetzlich zulässig.

9. Meldung von Verstößen

Wenn du einen möglichen Verstoß gegen diese Richtlinien melden möchtest, kontaktiere uns bitte unter kontakt@clevertrust.cloud.

10. Änderungen dieser Richtlinien

CleverTrust kann diese Bewertungsrichtlinien anpassen, wenn dies rechtlich, technisch oder organisatorisch erforderlich ist.