Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter der Plattform ist:

CleverTrust
Auf dem Damm 79
47137 Duisburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@clevertrust.cloud

Diese AGB gelten für alle Nutzungen von CleverTrust, insbesondere für das Lesen und Veröffentlichen von Bewertungen, die Nutzung von Nutzerkonten, Unternehmensprofilen, Review-Tools, Widgets, Integrationen und kostenpflichtigen Tarifen.

Abweichende Bedingungen von Nutzern oder Unternehmen gelten nur, wenn CleverTrust ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Leistungsbeschreibung

CleverTrust stellt eine Plattform für Unternehmensprofile, Bewertungen, Vertrauenssignale, Review-Tools und Bewertungs-Widgets bereit. Nutzer können Unternehmen suchen, Profile ansehen, Bewertungen verfassen und Inhalte melden. Unternehmen können Profile verwalten, auf Bewertungen reagieren, Review-Einladungen nutzen, Widgets einbinden und je nach Tarif weitere Funktionen verwenden.

CleverTrust schuldet keine bestimmte Anzahl, Qualität oder Tonalität von Bewertungen und keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg. Die Plattform wird fortlaufend weiterentwickelt; Funktionen können angepasst, erweitert oder ersetzt werden, soweit dies für Nutzer und Unternehmen zumutbar ist.

3. Registrierung und Nutzerkonto

Bestimmte Funktionen setzen ein Nutzerkonto voraus. Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.

Nutzer sind verpflichtet, CleverTrust unverzüglich zu informieren, wenn der Verdacht besteht, dass ein Konto missbräuchlich verwendet wird. CleverTrust darf Konten vorübergehend sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder Vertragsverstöße bestehen.

4. Bewertungen und Nutzerinhalte

Bewertungen müssen auf eigenen, echten Erfahrungen beruhen und sachlich, wahrheitsgemäß und fair formuliert sein. Unzulässig sind insbesondere erfundene Bewertungen, Mehrfachbewertungen ohne sachlichen Grund, beleidigende Inhalte, Schmähkritik, unwahre Tatsachenbehauptungen, diskriminierende Inhalte, Werbung, Spam, vertrauliche Informationen und rechtswidrige Inhalte.

Nutzer räumen CleverTrust an eingestellten Bewertungen und sonstigen Inhalten ein einfaches, räumlich unbeschränktes, unentgeltliches Nutzungsrecht ein, soweit dies für Betrieb, Darstellung, Moderation, technische Vervielfältigung, Verbreitung und Bewerbung der Plattform erforderlich ist. Die Urheberrechte der Nutzer bleiben unberührt.

CleverTrust ist berechtigt, Inhalte zu prüfen, zurückzustellen, zu kürzen, auszublenden oder zu löschen, wenn ein Verstoß gegen diese AGB, Bewertungsrichtlinien, Rechte Dritter oder gesetzliche Vorschriften vorliegt oder naheliegt.

5. Unternehmensprofile und Profilübernahme

Unternehmensprofile können durch Unternehmen selbst, durch Nutzerhinweise oder aus öffentlich zugänglichen Informationen angelegt werden. Ein Unternehmen kann die Übernahme eines Profils beantragen. CleverTrust kann Nachweise verlangen, um die Berechtigung zu prüfen.

Unternehmen sind dafür verantwortlich, dass von ihnen eingestellte Angaben, Logos, Texte, Bilder, Links und Kontaktdaten rechtmäßig, aktuell und frei von Rechten Dritter sind. CleverTrust darf Profile korrigieren, deaktivieren oder einschränken, wenn berechtigte Zweifel an der Richtigkeit oder Rechtmäßigkeit bestehen.

6. Unternehmenspflichten

Unternehmen dürfen keine gefälschten Bewertungen veranlassen, kaufen oder veröffentlichen lassen. Unzulässig sind insbesondere Bewertungen durch eigene Mitarbeiter ohne Offenlegung, manipulierte Bewertungsanfragen, Druck auf Kunden, Gegenleistungen für positive Bewertungen und die gezielte Unterdrückung kritischer Stimmen.

Unternehmen müssen bei Review-Einladungen, Importen und Integrationen sicherstellen, dass die übermittelten Kundendaten rechtmäßig verarbeitet und an CleverTrust übermittelt werden dürfen.

7. Melde- und Moderationssystem

Nutzer und Unternehmen können Bewertungen melden, wenn sie der Ansicht sind, dass Inhalte gegen Regeln oder Rechte verstoßen. CleverTrust prüft Meldungen nach eigenem pflichtgemäßem Ermessen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Entscheidung besteht nicht.

Betroffene können ergänzende Informationen einreichen. CleverTrust kann Inhalte während der Prüfung vorübergehend ausblenden oder mit Hinweisen versehen.

8. Tarife, kostenpflichtige Funktionen und Freischaltung

CleverTrust kann kostenlose und kostenpflichtige Tarife anbieten. Umfang und Preise ergeben sich aus der jeweils aktuellen Tarifbeschreibung. Kostenpflichtige Funktionen können insbesondere erweiterte Profile, Widgets, Trust-Siegel, Review-Automatisierung, Statistiken, Integrationen und Business- Funktionen umfassen.

Soweit Tarife manuell geprüft oder freigeschaltet werden, kommt der kostenpflichtige Vertrag erst mit Annahme, Freischaltung oder erfolgreicher Zahlungsbestätigung zustande. CleverTrust kann Anfragen ablehnen, wenn berechtigte Gründe vorliegen.

9. Zahlung, Laufzeit und Kündigung

Vergütungen für kostenpflichtige Tarife sind, sofern nicht anders angegeben, im Voraus fällig. Zahlungen können über angebundene Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Rechnungs- und Zahlungsinformationen sind korrekt anzugeben.

Laufzeiten und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweils gebuchten Tarif. Sofern keine besondere Laufzeit vereinbart ist, können kostenpflichtige Tarife mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

Soweit ein Nutzer Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist und ein kostenpflichtiger Vertrag im Fernabsatz geschlossen wird, kann ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Einzelheiten werden, soweit erforderlich, im Bestell- oder Zahlungsprozess gesondert mitgeteilt.

Kostenpflichtige Unternehmenstarife richten sich grundsätzlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, soweit sie für gewerbliche, selbstständige oder berufliche Zwecke gebucht werden.

11. Widgets, Trust-Siegel und externe Einbindung

Unternehmen können je nach Tarif Widgets, Badges, Listen, Slider oder Trust-Siegel auf externen Websites einbinden. Die Einbindung darf nicht irreführend, manipulativ oder außerhalb des erlaubten Funktionsumfangs erfolgen.

Unternehmen dürfen Widgets nicht technisch verändern, Bewertungen verfälschen, Hinweise entfernen oder eine bessere Bewertung suggerieren, als tatsächlich auf CleverTrust ausgewiesen ist.

12. Integrationen und API

CleverTrust kann Integrationen, Webhooks oder API-Zugänge bereitstellen. Zugangsdaten und API-Keys sind vertraulich zu behandeln. Unternehmen sind für die Systeme verantwortlich, die sie mit CleverTrust verbinden.

CleverTrust kann API-Zugänge begrenzen, ändern oder sperren, wenn Sicherheitsrisiken, Missbrauch, übermäßige Last oder Vertragsverstöße vorliegen.

13. Verfügbarkeit und technische Änderungen

CleverTrust bemüht sich um einen zuverlässigen Betrieb der Plattform. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit wird jedoch nicht garantiert. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von CleverTrust können zu Einschränkungen führen.

CleverTrust darf technische Abläufe ändern, wenn dies der Sicherheit, Weiterentwicklung, Stabilität oder rechtlichen Anpassung der Plattform dient.

14. Rechte Dritter und Freistellung

Nutzer und Unternehmen sichern zu, keine Inhalte einzustellen oder zu übermitteln, die Rechte Dritter verletzen. Dazu gehören insbesondere Persönlichkeitsrechte, Markenrechte, Urheberrechte, Geschäftsgeheimnisse und Datenschutzrechte.

Verursacht ein Nutzer oder Unternehmen durch schuldhafte Pflichtverletzung Ansprüche Dritter gegen CleverTrust, stellt die betreffende Person oder das betreffende Unternehmen CleverTrust von berechtigten Ansprüchen frei, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

15. Haftung

CleverTrust haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang ausdrücklich übernommener Garantien.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet CleverTrust nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.

Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für Inhalte von Nutzern und Unternehmen ist grundsätzlich die jeweilige einstellende Person verantwortlich.

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung.

17. Änderung der AGB

CleverTrust kann diese AGB ändern, wenn sachliche Gründe vorliegen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, technischer Abläufe, Plattformfunktionen oder Geschäftsmodelle. Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern und Unternehmen in geeigneter Weise mitgeteilt.

Widerspricht ein Nutzer oder Unternehmen einer Änderung, kann CleverTrust den Vertrag ordentlich kündigen, soweit die Fortsetzung zu unveränderten Bedingungen unzumutbar ist.

18. Verbraucherstreitbeilegung

CleverTrust ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein Hinweis oder Link auf diese Plattform wird daher nicht mehr bereitgestellt.

19. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Gesetzliche Vorschriften treten an die Stelle unwirksamer Regelungen.

Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist, soweit gesetzlich zulässig, Duisburg.